Condiciones comerciales
Identificación y contacto
Titular de Hostitel.com: Alabambi LLC, constituida en Nuevo México, Estados Unidos. Domicilio principal actual confirmado por el titular: 99 Wall Street #2186, New York, NY 10005, Estados Unidos.
Contacto: info@hostitel.com · +1 888 370 6443.
1. Alcance de la web
La web presenta propuestas para negocios y permite contacto para revisión humana. No formaliza contratos, reserva citas, activa servicios ni realiza cobros automáticos. El formulario no está disponible en esta versión; utiliza el correo o teléfono de contacto.
Los servicios están sujetos a viabilidad y a una oferta y aceptación posteriores. Estas condiciones informan de los criterios comerciales aprobados por el titular; no se presenta una aprobación profesional externa. La orientación a negocios no excluye derechos imperativos de consumidores cuando procedan.
2. Solicitud y oferta posterior
Antes de contratar se concretarán alcance, entregables, requisitos, proveedores, precio y costes aplicables. Ninguna referencia o comunicación inicial equivale por sí sola a aceptación de contrato, confirmación de pago o cita. Los costes de terceros se comunicarán de manera transparente y requerirán aprobación previa.
3. Precios en USD y diagnóstico
- Diagnóstico de viabilidad: 190 USD, pago único únicamente tras revisión humana y aceptación del encargo; nunca automáticamente desde el cuestionario.
- Línea Operativa: 1,900 USD de instalación + 390 USD/mes. Referencia económica de los primeros 90 días: 3,070 USD, instalación más tres cuotas.
- Sistema Completo: 3,900–5,900 USD de instalación + 690–990 USD/mes. Referencia de los primeros 90 días: 5,970–8,870 USD, según alcance.
El diagnóstico comprende revisión de llamadas y horarios, ficha de negocio, web e integraciones y propuesta. Incluye informe escrito dentro de cinco días hábiles posteriores a la concurrencia del pago efectivo y la recepción de los datos necesarios; llamada humana de 30 minutos; y oferta de al menos dos opciones de cita dentro de ese plazo de cinco días hábiles. El compromiso de ofrecer opciones no exige por sí solo que la llamada se celebre dentro de esos cinco días. El calendario hábil y la fecha de inicio se identificarán antes de aceptar el encargo; no se aplicarán suspensiones unilaterales arbitrarias.
Si se contrata una instalación posterior, los 190 USD efectivamente pagados se descuentan una sola vez del importe de instalación, no de mensualidades. La web no reserva ni cobra automáticamente.
Los impuestos aplicables, consumos y costes de terceros se detallarán en la oferta antes de su aceptación. No se presume exención fiscal ni se incorporan cargos ocultos. La pauta publicitaria se presupuesta por separado. Las cifras de 90 días son referencia económica, no permanencia mínima.
4. Disponibilidad y límites
Centralita, numeración, SMS, agenda, voz o WhatsApp, páginas y campañas son opciones sujetas a viabilidad, disponibilidad de proveedores y requisitos de mercado/actividad. No se garantiza disponibilidad de números, aprobación publicitaria o de pasarela, cumplimiento sectorial general ni resultados comerciales. Las propuestas de salud se limitan al ámbito administrativo: no son diagnóstico clínico, triaje automatizado o atención de urgencias. No se atribuyen autorizaciones de operador no acreditadas.
5. Instalación y aceptación
Primer pago: 50 % de la instalación al firmar el contrato. Segundo pago: 50 % tras entrega funcional, probada, documentada y aceptada expresamente. La entrega acreditará componentes instalados, funcionamiento, integraciones, documentación y acta de aceptación.
Los defectos críticos impiden considerar aceptada la entrega. Las incidencias menores solo podrán quedar pendientes con aceptación expresa del cliente y plan correctivo. El mero envío de una solicitud no inicia estos pagos.
6. Garantía de instalación en 45 días naturales
El plazo estándar es de 45 días naturales para entregar el sistema operativo y documentado conforme al alcance contratado. El cómputo comienza desde la fecha de inicio efectivo confirmada por escrito, después de firma, pago inicial del 50 % y recepción de los accesos e información imprescindibles.
Las integraciones excepcionales pueden tener otro calendario pactado expresamente. No se admiten prórrogas unilaterales arbitrarias. No se garantizan ventas, facturación ni resultados comerciales.
7. Incumplimiento y reembolso
Si se incumple el plazo de 45 días por causas imputables a Hostitel, el cliente podrá elegir entre reembolso del 100 % de los importes de instalación efectivamente pagados o aceptar voluntariamente una ampliación del plazo, documentada por escrito y sin coste adicional.
Si la instalación no se ha entregado y aceptado conforme a lo pactado, no resulta exigible el segundo 50 %. Una incidencia de un proveedor externo no exonera automáticamente a Hostitel: se examinarán responsabilidad y circunstancias concretas. El plazo de gestión del reembolso se concretará antes de contratar, respetando los plazos y derechos imperativos aplicables; no se confunde con el plazo legal de desistimiento.
8. Operación mes a mes y cancelación
Sin permanencia mínima: la operación se contrata mes a mes, sin mínimo de tres meses. Preaviso de 30 días naturales únicamente cuando la normativa aplicable lo permita. Prevalecen derechos que permitan cancelar antes o en condiciones más favorables.
La facturación recurrente comienza con la activación efectiva del servicio, no con el formulario o contacto inicial.
9. Diagnóstico, desistimiento y casos especiales
El criterio comercial es que el diagnóstico realizado no sea reembolsable, sin excluir desistimiento, incumplimiento u otros derechos legales. No se extiende esa regla a un diagnóstico no realizado ni se obtiene una renuncia genérica mediante el contacto o cuestionario.
Para consumidores de la UE se respetará el desistimiento de 14 días cuando corresponda y los requisitos de inicio anticipado expresamente solicitado e informado. En Estados Unidos se aplicarán las normas federales y estatales pertinentes. En telecomunicaciones se atenderán reglas específicas de cancelación y portabilidad. No se presume que el mero pago elimine derechos imperativos.
Las condiciones de cancelación de instalaciones en curso, servicios combinados y devoluciones parciales deberán definirse antes de contratar; esta web no impone penalizaciones o reglas automáticas para supuestos no pactados. El ejercicio de derechos de datos no sustituye la cancelación comercial ni se condiciona a ella.
10. Soporte y obligaciones
No se ofrece actualmente soporte IA 24/7, guardia humana ni tiempos de respuesta garantizados. El soporte de cada futuro servicio se concretará antes de contratar conforme a capacidades efectivas. La oferta identificará entregables, colaboración, permisos, titularidad de cuentas/numeración, dependencias y salida; contactar no atribuye esas cuentas a Alabambi ni crea obligaciones adicionales.
11. Responsabilidad y controversias
No se impone fuero exclusivo, arbitraje o renuncia a derechos imperativos. Las limitaciones de responsabilidad se sujetarán a la normativa aplicable y al contrato de cada encargo. La oferta se ajustará al territorio y a los requisitos del servicio antes de contratar.
12. Contacto
Consultas comerciales: info@hostitel.com · +1 888 370 6443. Consulta también aviso legal, privacidad y cookies.
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